Ejecutivo atencion clientes / Constitución - Banco
Para importante banco, buscamos persona para el cargo de Ejecutivo Atención clientes . Con experiencia en atención cliente presencial y experiencia en banco. La Dehesa
Funciones:
cumplirá sus labores siguiendo todos los protocolos dispuestos para ello, esto implica efectuar un adecuado examen de la identificación de él o los clientes (Cédula de identidad, biometría), solicitar las autorizaciones que cada operación requiera y guardar toda la documentación de respaldo de la transacción.
- Recepción y orden de sala: gestión de filas y prioridades (personas mayores, embarazadas, discapacidad).
- Identificación del cliente y verificación documental conforme a protocolos vigentes.
- Orientación sobre productos/servicios, requisitos, tarifas y canales (web/app/ATM/caja vecina).
- Pre-chequeo de documentación para aperturas, actualizaciones de datos, solicitudes y reposiciones.
- Ingreso/derivación de requerimientos en CRM o sistemas del Mandante; seguimiento hasta su cierre.
- Apertura y gestión de reclamos/consultas: levantar caso, informar plazos y asegurar respuesta.
- Reporte de incidentes operativos y observaciones de seguridad al supervisor.
- Cierre administrativo diario: traspaso de pendientes, actualización de tableros e indicadores.
Requisitos:
- Estudios de Formación Técnica de 2 años (Técnico Financiero, Técnico en Administración o carrera afín)
- Sólidos conocimientos de la Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques.
- Experiencia mínima de 1 año como Asistente Atención Cliente bancario.
Jornada Laboral: lunes a jueves, de 08:30 a 17:00 hrs. y viernes de 08:30 a 16:10 hrs
Renta Líquida $700.000
Te invitamos a postular con nosotros!
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre MM ASESORIAS
Este servicio se presta a través de nuestra filial MM Asesorías EST, estamos certificados por la Dirección del Trabajo desde el 2008 inscrita con el número de registro 608.
Cubrimos las necesidades para todo tipo de perfiles que requieren nuestros clientes, hasta 180 días dependiendo de las 6 causales contempladas en la Ley 20.123.
Estamos enfocados a entregar este tipo de servicio en las áreas del: Retail, Comunicaciones y otros servicios en general
Nuestro staff de profesionales han adquirido sus conocimientos tanto en el plano académico como en lo laboral a través de las distintas experiencias de management en empresas nacionales e internacionales con mayor énfasis en la banca y grandes empresas en el área TI por más de 20 años.
MM Asesorías tiene como eje central entregar a nuestros Clientes un servicio de calidad e innovación en las áreas de: Desarrollo de Soluciones Basadas en las Nuevas Tendencias Tecnológicas y Servicios de RRHH.
